よくある御質問
お客様よりお寄せいただくご質問をQ&A形式でご紹介しております。
他にも不明な点などございましたら、お気軽にお問合せください。
| 客室について | お食事について | お風呂について | その他 |
 一人でも宿泊できますか？ |
 平日に限り、お一人様でも御宿泊できます。 |
| 一室最大何人まで泊まれますか？ |
| 本館海側は4〜5名,山側は3〜4名位でございます。 |
| ペットと一緒に宿泊できますか？ |
| 申し訳ございません。 繊細な食材を扱っているため、ペットの同伴はお断りさせていただいております。 |
| 部屋の設備・アメニティは何がありますか？ |
| バスタオル・タオル・歯ぶらし・Ｔ字カミソリ・コーム等をご用意しております。 |
| LANは利用できますか？ |
| 申し訳ございません。館内でのＬＡＮはご利用できません。 |
| 部屋食は可能ですか？ |
| 部屋出しは行っておりません。一階のお食事場所にご用意いたします。 |
| 夕食、朝食の時間は？ |
| 夕食は17：30〜19：00 朝食は7：30〜8：30になります。 |
| 朝食のみ、素泊まりは可能ですか？ |
| 平日に限り、素泊まりは可能でございます。 |
| オプション料理はありますか？ |
| 伊勢海老・鮑のお造り、海鮮あぶり焼き等ございます。（事前予約が必要） |
| オプション料理は宿に到着後でも注文可能ですか？ |
| 当日の仕入れ状況次第でございますが、食材があればご注文可能でございます。 |
| 食べられない料理、食材がありますが・・・ |
| アレルギー等、お電話等でご連絡いただきましたら対応させていただきます。 |
| 館内で煙草は吸えますか？ |
| お食事場所は禁煙となりますが、ロビー・ラウンジでは喫煙可能となっております。 |
| 昼食だけの利用は可能ですか？ |
| 可能でございます。11：00〜13：30までのお時間となります。 |
| 飲み放題はありますか？ |
| 基本ございません。10名様以上でご利用の場合などご用意させていただきます。 |
| 露天風呂はありますか？ |
| 大浴場と有料の貸切露天風呂がございます。 貸切露天風呂は1時間2,000円でございます。 |
| お部屋のお風呂は温泉ですか？ |
| 温泉ではございません。 大浴場、貸切露天風呂とも温泉ではございません。 |
| 何時まで入れますか？ |
| 夜は12：00まで朝は6：00〜となっております。 |
| 日帰り入浴は可能ですか？ |
| 入浴のみはございません。 ご昼食のお客様には無料でご利用いただけます。 |
| チェックイン、チェックアウトは何時ですか？ |
| チェックイン15：00 チェックアウト10：00でございます。 |
| 駐車場はありますか？ |
| 無料駐車場がございます。約40台駐車可能です。 |
| 駅からの送迎はありますか？ |
| 近鉄 志摩磯部駅まで送迎させていただきます。 到着時刻をお知らせくださいませ。 ただし、夕方6時までとさせていただきます。 |
| 荷物を先に宅配便で送りたいのですが？ |
| フロントで荷造りさせていただいております。お気軽にお声おかけくださいませ。 |
| エステ、マッサージはお願いできますか？ |
| 客室マッサージはご準備できます。40分4,500円 23時まで可能でございます。 |
| お土産などは購入できますか？ |
| 一階に売店がございます。（生ものは取り扱っておりません） 10月〜3月は的矢かきの販売も行っております。（殻付かき・かきご飯・かき佃煮等） |
| キャンセルの連絡はいつまでにすればいいですか？ また、キャンセル料はいくらかかりますか？ |
| キャセルのご連絡は早めにお願い致します。 予約日より3日前25% 前日50% 当日･不泊100％でございます。 |
| 誕生日や記念日に何かプレゼントを用意したいのですが・・・ |
| 花束、ケーキ、シャンパン等ご準備させていただきます。 サプライズもご協力させていただきますので、お気軽にお申しつけください。 |